Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Wexelia, SAS à associé unique, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, RCS Paris 131 559 791, qui exploite la marque Sozio.

E-mail : hello@sozio.io

Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, comptes de réseaux sociaux
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — Sozio ne stocke aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques)
• Contenus fournis : photos, vidéos, logos transmis par le client pour la création de contenu

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre abonnement et vous fournir nos services
• Créer et publier votre contenu sur les réseaux sociaux
• Vous envoyer vos rapports mensuels de performance
• Vous contacter concernant votre compte
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat — pour la fourniture de nos services
• Votre consentement — pour les communications marketing
• L'obligation légale — pour la conservation des données comptables
• Notre intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données client actif : pendant toute la durée de l'abonnement
• Données après résiliation : 3 ans pour les données commerciales
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi française
• Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des données

Sozio ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe — traitement des paiements (politique disponible sur stripe.com)
• Nos prestataires de création — uniquement pour créer vos contenus. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• SocialPilot — planification et publication des posts sur vos réseaux sociaux
• Meta (Facebook/Instagram) — dans le cadre de la gestion des campagnes publicitaires
• Google Analytics — mesure d'audience du site, uniquement avec votre accord
• Netlify — hébergement du site

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@sozio.io
Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé par HTTPS. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
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